يرجى قراءة وفهم الأحكام والشروط الخاصة بمنصة د زواج، التي تحدد طبيعة العلاقة بين الخدمات المقدمة من المنصة والمستخدمين، وهم الأعضاء المشتركين بهدف التعارف من أجل الزواج. تجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة مقدمة من قبل شركة الريادة العالمية للاستشارات الاجتماعية، الكويت.
تعريفات
"الموقع": يشير إلى الموقع الإلكتروني لمنصة د . زواج او اي من تطبيقاتها [drzawaj.org].
"المنصة": يشير إلى الموقع الإلكتروني لمنصة د . زواج او اي من تطبيقاتها [drzawaj.org].
"د.زواج": يشير إلى الموقع الإلكتروني لمنصة د . زواج او اي من تطبيقاتها [drzawaj.org].
"الأعضاء": الأشخاص المسجلين في الموقع ( الأعضاء ) , او الراغبون بالتسجيل , او الزوار , او اي مستخدم لمنصة د . زواج .
شروط الاستخدام هذه تُعتبر اتفاقية مبرمة بين المستخدم وشركة الريادة العالمية للاستشارات الاجتماعية بشأن استخدامك لمنصة د زواج، سواء كان ذلك عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمات الأخرى. من خلال التسجيل كعضو، فإنك تدخل في عقد مع الشركة يتعلق باستخدام التطبيق.
تُدير وتشغل منصة د زواج شركة الريادة العالمية للاستشارات الاجتماعية، وهي شركة مسجلة في الكويت. يمكنك التواصل معنا عبر أي من الطرق التالية:
البريد الإلكتروني: info@drzawaj.org
الواتس آب: 0096596623961
العنوان: الكويت - الروضة - قطعة 5 - مبنى 23
حقوق الطبع والنشر لجميع المحتويات المضمنة في منصة د زواج، مثل النصوص والرسوميات والشعارات ورموز الأزرار والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية وتصنيفات البيانات وجميع البرامج المستخدمة، هي ملك لمنصة د زواج والشركة المالكة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر.
إن تجميع جميع محتويات هذا الموقع هو ملكية حصرية لمنصة د زواج والشركة المالكة لها، ومحمي بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الدولية.
لا يجوز استخدام العلامات التجارية والعناوين التجارية الخاصة بمنصة د زواج في أي منتج أو خدمة ليست تابعة للمنصة، بأي طريقة قد تسبب ارتباكًا بين العملاء أو تسيء إلى سمعة د زواج أو تشوهها. كما يُمنع استخدام شعار د زواج أو أي رسم أو علامة تجارية خاصة بالمنصة دون الحصول على إذن كتابي صريح.
أما المعلومات التي يسجلها المستخدم في ملفه الشخصي، فإنه يفوض إدارة د زواج باستخدام هذه المعلومات ضمن المنصة للمساعدة في إجراءات الزواج.
المسؤولية
لا نتحمل منصة د . زواج أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي قد تنجم عن استخدام الموقع.
الموقع ليس مسؤولاً عن أي محتوى ينشره الأعضاء أو يتبادلونه.
تتمثل الخدمة المقدمة من منصة د زواج في خدمة معلوماتية عبر الإنترنت تهدف إلى تسهيل الاتصال بين الأعضاء الذين يسعون إلى الزواج.
تُوضّح المنصة أنها ليست خدمة وساطة للتعارف أو خدمة طلب مواعدة ، كما أنها لا تعتبر خدمة توفيق لا تهدف إلى الزواج.
لا تلتزم منصة د زواج بالتوسط لأي عضو أو أعضاء آخرين للزواج، ولا تضمن تحقيق الزواج عند الاشتراك.
تُعنى الرسوم المدفوعة في المنصة بتغطية الخدمات المقدمة من د زواج.
تحتفظ إدارة المنصة بالحق في تبادل المعلومات بين الأعضاء لضمان نجاح الخدمات المقدمة.
تحافظ إدارة د زواج على سرية جميع المعلومات الشخصية [بخلاف المقصود بالنشر أو الإرسال] التي يقدمها الأعضاء ، وتتخذ جميع الخطوات الممكنة و السهلة للحفاظ على السرية ومع ذلك ، يجوز لمنصة د زواج الإفصاح عن مثل هذه المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون .
مشاركة المعلومات
لا يشارك الموقع المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة الأعضاء، باستثناء الحالات التي تقتضيها القوانين أو لحماية حقوق الموقع.
يقر المستخدم ويضمن ويتعهد بأن المعلومات والصور التي يقدمها إلى منصة د زواج والشركة المالكة لها دقيقة من جميع النواحي، ولا تنتهك هذه الاتفاقية أو تضر بأي شخص بأي شكل من الأشكال , كما يلتزم بعدم إرسال أي صور لأشخاص آخرين غيره ، أو صور عارية ، أو صور غير ذات صلة بالموضوع ، أو أي رسومات كاريكاتيرية أو توضيحية ، ويجب أن تكون المعلومات التي يقدمها دقيقة وصحيحة سواء كانت مكتوبة أو مسموعة أو مرئية , يُعتبر د زواج المعلومات المقدمة من قبل المستخدم صحيحة ودقيقة وصادقة حتى إذا كانت المعلومات أثناء التسجيل قد تم تقديمها من قبل عائلته أو أصدقائه أو أقاربه نيابة عنه، ولا يكون د زواج ملزماً بالتحقق من دقة المعلومات المقدمة أو صحتها .
حقوق وواجبات الأعضاء
الأعضاء مسؤولون عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حساباتهم.
يجب على الأعضاء الالتزام بقوانين وأخلاقيات التعامل واحترام الآخرين.
يحظر على الأعضاء نشر أو تبادل أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء او مخالف لسياسات المنصة .
تسجيل العضوية ( الإشتراك ) نيابة عن الآخرين
1- لا تسمح المنصة للخطابات والخطابين ( ومن يعمل في مجال تزويج الآخرين بأي شكل او صورة ) بالإشتراك نهائيا , سواء اكانت تلك العملية بمقابل او بدون مقابل مادي .
يقر المستخدم بأنه يمتلك الحق والسلطة والقدرة القانونية للتسجيل في د زواج، وأنه غير محظور بموجب أي قانون ساري من إبرام العقود والاتفاقات. كما يلتزم بعدم طلب العضوية إذا كان قد تم إدانه بجريمة خطرة أو جناية أو إذا كان مطلوباً كأحد مرتكبي الجرائم الجنسية لدى أي هيئة حكومية في اي دولة حول العالم .
تجدر الإشارة إلى أن إدارة منصة د زواج لا تقوم بأي تحريات أو تحقق من المعلومات المقدمة أو إجراء فحص جنائي للمستخدمين. ومع ذلك، تحتفظ إدارة د زواج بالحق في إجراء تحقيقات وتحريات على جميع الأعضاء للتأكد من عدم انتهاكهم لأي من الشروط. وفي حال تقديم المستخدم معلومات غير صحيحة أو صادقة، يحق لإدارة د زواج إجراء التحقيق معه. تحتفظ الإدارة بالحق في رفض أو إنهاء عضوية المستخدم إذا ثبت خرقه لأي شرط أو ثبت كذبه أو غشه.
التسجيل في المنصة والحصول على الاشتراك المجاني.
البحث والإطلاع على ملفات الأعضاء والشركاء المناسبين.
للمراسلة تحتاج إلى شراء باقة المراسلة وترقية العضوية.
شراء اختبار التعارف يدعم ملفك ويعطي تحليلاً متكاملاً للشخصية.
خلال مراحل التعارف والمراسلة، يُمنع وبشكل تام إرسال أو طلب أي وسائل تواصل خارجية بين الأعضاء، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: (أرقام الهواتف، حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، ترتيب مواعيد لقاء خارجية، وضع صور تحتوي على أرقام أو وسائل تواصل خارجية).
حال رغبة الطرفين بالمحادثة واللقاء، يتم عبر خدمة الرؤية حصريًا بوجود مستشار أسري.
بعد خدمة الرؤية وبموافقة الطرفين، يُسمح بتبادل أرقام الهواتف أو وسائل التواصل الخارجية عن طريق المستشار الأسري.
مخالفة هذه الشروط تعرض ملفك للمنع من نظام المراسلة أو الحذف الكامل دون الأحقية في استرجاع أي مبالغ مدفوعة.
هذه الشروط وضعت لتوفير بيئة زواج آمنة بمنهجية علمية مدروسة. الموافقة على هذه الشروط إلزامية وإجبارية، وحال عدم موافقتك لا يسمح باستخدام المنصة. وإن كنت عضوًا، يمكنك إلغاء اشتراكك في المنصة.
عند تسجيل المستخدم عضويته في منصة د زواج، يُفوض إدارة المنصة وموظفيها المعتمدين بالتواصل معه عبر أي وسيلة من وسائل الاتصال المسجلة في الملف التعريفي، وذلك لتوضيح الخدمات المختلفة المقدمة من المنصة، أو لمساعدته ودعمه في الاستفادة من خدمات د زواج او لمتابعه طلبات الدعم الفني .
في حال رغبة المستخدم في التوقف عن تلقي أي نوع من الاتصالات، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصالات ، يجب عليه إخطار إدارة منصة د زواج برسالة مكتوبة أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: info@drzawaj.org.
عند استخدام العضو للمنصة أو إرسال رسائل إلكترونية، يُفترض أنه يتواصل مع منصة د زواج إلكترونيًا، ويوافق على تلقي الاتصالات من إدارة المنصة عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات المرسلة على المنصة.
من وقت لآخر، قد تطلب إدارة منصة د زواج تقديم بيانات للتأكد من هوية المستخدم وصحة المعلومات المقدمة وامتثاله للشروط والأحكام الخاصة بالمنصة , وخاصة عند ورود شكاوى بحق المستخدم من باقي الاعضاء على المنصة .
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور الخاصة به على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص به , وهو مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابه أو باستخدام كلمة المرور الخاصة به , يوافق المستخدم بموجب هذا الاتفاق على أن المعلومات التي قدمها قد تكون متاحة للمستخدمين الآخرين على منصة د زواج ، وأنه لا يملك السيطرة على هذه المعلومات إذا أساء أو استغل أي طرف ثالث تلك المعلومات الخاصة به , لإدارة د زواج الحق في رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة أو تعديل المحتوى أو إلغاء الاشتراك حسب تقديرها الخاص.
تجدر الإشارة إلى أن إدارة د زواج لا يمكنها مراقبة سلوك أعضائها بشكل دائم , في حال تعرض أحد المستخدمين للتحرش أو الإساءة من قبل مستخدم آخر أو خرق للآداب العامة أو سياسة المنصة، يتعين على المستخدم إبلاغ إدارة د زواج ( وحدة الشكاوى ) لاتخاذ الإجراءات اللازمة ضد المسيء حسب تقديرها.
يجب على الأعضاء التصرف بطريقة لائقة ومحترمة.
يحظر نشر أو تبادل أي محتوى غير قانوني، مسيء، أو ضار.
يوافق الأعضاء على أن جميع المحتويات التي ينشرونها على الموقع تعبر عن آرائهم الشخصية وأن الموقع ليس مسؤولاً عن محتوى هذه المواد.
يتحمل الأعضاء المسؤولية كاملة عن أي محتوى أو معلومات يشاركونها عبر الموقع.
المستخدم مسؤول عن المحتوى والمعلومات (بما في ذلك الملف الشخصي والصور) التي ينشرها أو يرسلها عبر خدمات د زواج , يُحظر على المستخدم التشهير أو الإساءة للأعضاء الآخرين في
المنصة ، كما يُمنع استخدام ألفاظ سيئة أو جنسية أو مهينة أو شتم للأعضاء الآخرين , في حال حدوث أي من هذه المخالفات، يحق لإدارة د زواج تجميد العضوية أو إلغائها.
تتعامل إدارة د زواج مع المحتوى والمعلومات الخاصة بالمستخدم بسرية تامة ولن تقوم بنشرها أو نقلها لجهات أخرى أو استخدامها للترويج والإعلان , المعلومات تُستخدم فقط لتوفير خدمات منصة د زواج.
إذا عثرت إدارة د زواج على ملفات تعريف مكررة لأحد الأعضاء ، يحق لها تجميد الملف الشخصي أو جميع ملفاته الشخصية وإلغائها , كما يحق لإدارة د زواج تعديل الملف الشخصي للمستخدم أو التصرف بما تراه مناسباً في حال اكتشاف محتوى غير مناسب مثل إدخال وسائل الاتصال أو أي محتوى مسيء أو وجود علامات تجارية أو دعايات.
عدم احترام باقي الاعضاء والمستخدمين في المنصة , ذلك يشمل جنسياتهم , آراءهم الفكرية , مذاهبهم الدينية , اصولهم العرقية او القبلية , اي نوع من التميز بناء على الدين او العرق او اللون , او توجيه الشتائم من خلال المراسلات , او تقليل من احترام الاعضاء بما في ذلك رغباتهم العامة او عدم رغبتهم بالتواصل , سيؤدي الى الحظر النهائي لملفك دون امكانية اي استرجاع لمبلغ الإشتراك .
تأخذ إدارة المنصة , ووحدة الشكاوى اي مخالفة بجدية تامة , وحال تقدم اي من الاعضاء بشكوى تشير الى مخالفة احد الاعضاء لللسياسات العامة للمنصة , سيتم دراستها بشكل مفضل , ويعود تقدير وجود المخالفة والاجراء المناسب الى إدارة وحدة الشكاوى .
يمكن إرسال نماذج الشكاوى على حساب الايميل الخاص بوحدة الشكاوى
complains@drzawaj.org
لتحميل نموذج الشكوى اضغط هنا
عمر العضو: الحد الأدنى لسن التسجيل في منصة د زواج هو 18 سنة للنساء والرجال.
العضوية المجانية: لا يتطلب الاشتراك في العضوية المجانية دفع أي رسوم، وتتيح للمستخدم الاطلاع فقط دون التواصل مع الأعضاء الآخرين. يمكن للمستخدم دفع رسوم اختبار التعارف أو خدمة الرؤية حتى لو كانت عضويته مجانية.
دفع الرسوم: العضوية المميزة تتطلب دفع رسوم لمدة ثلاثة أشهر. في حالة تجديد العضوية، يجب على المستخدم دفع مبلغ آخر للتجديد. كما أن الخدمات الأخرى مثل (اختبار التعارف) أو (خدمة طلب الرؤية) للطرف الآخر لها رسومها وشروطها، وكذلك أي خدمات أخرى تقدمها المنصة.
استرداد المبلغ: لا يحق للمستخدم استرداد المبالغ المدفوعة للعضوية أو للخدمات الأخرى بعد تفعيلها، حيث يُفترض أن يكون قد استفاد من خدمات منصة د زواج. في حال الإهمال أو النسيان أو عدم استخدام الخدمة، لا يمكن المطالبة برد المبالغ المدفوعة.
خصوصية العضوية: عضوية المستخدم في د زواج هي لاستخدامه الشخصي فقط، ولا يجوز له السماح للآخرين باستخدامها أو نقل الحساب إلى شخص آخر أو كيان آخر. في حال مخالفة هذا الشرط، يحق لإدارة د زواج إزالة الملف التعريفي للمستخدم دون تعويض، مع خصم المدفوعات دون موافقته، ويجوز له تجديد العضوية لاحقاً.
مدة العضوية: مدة العضوية هي ثلاثة أشهر، تُحسب بالأشهر وليس بالأيام.
انتهاء العضوية: تنتهي العضوية المدفوعة حسب المدة المحددة، وبعد انتهاء هذه المدة تتحول العضوية إلى عضوية مجانية وتظل سارية المفعول حسب صلاحيتها.
إنهاء العضوية: يحق لإدارة منصة د زواج، حسب تقديرها الخاص، إنهاء أو تجميد عضوية المستخدم إذا رأت أن المستخدم غير مؤهل أو قام بتحريف حول أهليته. في هذه الحالة، لن يتم استرداد أي مبلغ مدفوع.
يحق للمستخدم وإدارة المنصة إنهاء العضوية في أي وقت، ولن يتم استرداد رسوم الاشتراك في حالة الإلغاء. لإدارة منصة د زواج الحق في قبول أو إزالة ملف التعريف الخاص بالمستخدم دون إبداء سبب.
إذا كانت عضوية المستخدم مجانية، فلا يمكنه التواصل مع باقي الأعضاء. يُسمح له بالتواصل مع الأعضاء الآخرين فقط بعد ترقية عضويته، وذلك لتبادل المعلومات التي تساهم في تحقيق أهدافهم بنجاح الزواج، وليس لأي غرض آخر. لا يُسمح للأعضاء بالتواصل المباشر من خلال الاتصال الشخصي أو اللقاء المرئي إلا بعد التنسيق مع إدارة د زواج، التي تتولى بدورها الحصول على موافقة الطرفين والتنسيق بينهما.
منصة د زواج ليست وكيلاً عن الأعضاء ولا تشارك في تبادل المعلومات أو ضمان النتائج. كما أنها لا تتحمل أي التزام بمراقبة النزاعات التي قد تنشأ بين الأعضاء.
إن إدارة د زواج غير مسؤولة عن نجاح العلاقة بين الأعضاء في حالة الزواج من خلال المنصة، ولم يوفق الطرفان في نجاح زواجهما. كما أن إدارة د زواج غير مسؤولة عن أي معلومات يقدمها أحد الأعضاء للآخر إذا اكتشف الطرف الآخر أن المعلومات غير صادقة أو صحيحة. الإدارة أيضًا لا تتحمل مسؤولية أي ضرر قد يلحق بالمستخدم نتيجة لوجود فيروسات أو غيرها من المشاكل التقنية عند استخدام موقع د زواج أو التطبيق أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى، سواء كان الضرر مباشرًا أو غير مباشر.
يتحمل المستخدم مسؤولية سلوكه على الإنترنت، بما في ذلك الكتابة أو التصوير أو إرسال ما يخالف قوانين بلده أو القوانين العامة. يجب على المستخدم تعويض منصة د زواج عن أي سلوك سيء ارتكبه، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية تجاه ما يكتبه أو يرسله المستخدم عبر الإنترنت.
كذلك، لا تتحمل منصة د زواج أي مسؤولية أو جزاء أو غرامة نتيجة سوء استخدام خدمات المنصة من قبل المستخدمين أو مشاكل خارجة عن إرادة الموقع.
من أجل توفير خدمات العضوية مدفوعة الأجر فقد تم ربط منصة د زواج مع مزودي خدمة بوابة الدفع الرائدة لمعالجة المدفوعات وهي My Fatoorah من خلال الرابط الخاص بالموقع والتطبيق ويكون الدفع من خلال البطاقة البنكية، وقد يفرض البنك على المستخدم رسوم خدمة دولية على استخدام بطاقته، ويتم التحكم في هذه الرسوم وتحصيلها من قِبل البنك أو جهة إصدار البطاقة ، وليس بواسطة بوابات الدفع الخاصة بمنصة د زواج .
كما يمكن للمستخدم الذي لا يملك البطاقة البنكية الدفع بطرق أخرى مثل الدفع عبر حسابنا في Paypal أو في التحويل عبر البنوك الخاصة التي تتعامل معها إدارة د زواج ولمعرفة مزيد من التفاصيل في كيفية التحويل والدفع التقليدي يكون الإستفسار من خلال الوتس أب الخاص بخدمة العملاء 0096596623961 .
تحتفظ إدارة منصة د زواج بالحق في إجراء تغييرات على الموقع والتطبيق وكل ما يتعلق بالخدمات المقدمة، بالإضافة إلى تعديل السياسات والشروط والأحكام في أي وقت تراه مناسبًا لتحقيق المصلحة العامة أو تحسين الخدمات.
د. زواج يهدف إلى توفير بيئة زواج آمنة وصحية، ويتبع سياسات واضحة للعضوية. حال مخالفة شروط العضوية والتي تتمثل على سبيل المثال لا الحصر بالتالي:
وضع صور مخالفة للعادات والتقاليد أو الآداب العامة، أو صور تحتوي على أرقام تواصل أو حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي أو أي مواقع خارجية.
طلب أو إرسال أي وسيلة تواصل خارجي بكافة الأشكال والطرق.
إرسال عبارات عنصرية أو جارحة أو غير لائقة.
كل ما يمس الأديان والمذاهب أو الأعراق أو الدول أو القبائل أو الأنساب أو التعرض لها.
محادثات ذات طابع جنسي أو غير أخلاقي.
مشاركة أي روابط لمواقع خارجية.
استخدام الحساب لطلب الأموال أو لأغراض غير الزواج.
استخدام الحساب لطلب الاستشارات الزوجية.
الإدلاء بمعلومات مخالفة للواقع الخاص بالمشترك، ومنها على سبيل المثال لا الحصر (الجنسية - العمر) أو غيرهما.
ترتيب أي لقاءات خارج المنصة دون التنسيق مع إدارة المنصة وموافقتها المسبقة أو خارج خدمة الرؤية المقدمة من إدارة المنصة.
لإدارة المنصة الحق المطلق والوحيد في تقدير ما إذا كانت المراسلة تخالف أي من البنود أعلاه أم لا، ولا يحق للعضو الاعتراض على تقديرها.
إن ارتكاب أي من المخالفات أعلاه أو أي مخالفة لباقي شروط العضوية في هذه الاتفاقية يترتب عليه حذف الحساب وإيقافه بدون أي استرداد للأموال المدفوعة مقابل الخدمة ,
حال عدم موافقتك على أي من البنود أعلاه او اي من بنود اتفاقية المستخدام او الشروط والاحكام , لا يسمح لك بالتسجيل في المنصة. إن كنت عضوًا، يمكنك إلغاء الاشتراك فورًا.
العضوية الذهبية تعطي تميزًا لملف العضو في الظهور، ويحصل عليها العضو عند شراء خدمة المراسلة (العضوية المميزة) وخدمة اختبار التطابق وخدمة الرؤية معًا. كما تشير العضوية الذهبية إلى عدم ارتكاب العضو مخالفات لشروط وسياسات وأحكام المنصة. حال شراءك لباقة العضوية الذهبية، وإذا ارتكبت أي مخالفة للشروط والأحكام، سيتم إزالة لون التميز الذهبي من ملفك. تُطبق جميع الشروط والأحكام المرتبطة بمنصة د. زواج حسب نوع المخالفة وتقييم إدارة المنصة لها.
لا تعني العضوية الذهبية بأي شكل من الأشكال ضمان إيجاد شريك حياتك أو عدم حظر العضو عند ارتكاب أي مخالفة للشروط والأحكام. كما أنها لا تعني ضمان مصداقية العضو أو جديته في التعارف والزواج. علماً أن رسوم الخدمة غير قابلة للاسترجاع وغير قابلة للتجزئة أو فصل الخدمات المرتبطة بباقة العضوية الذهبية.
حال حصول مخالفة غير اساسية , وحسب تقدير إدارة المنصة حصرا , سيتم إرسال تنبيه للمستخدم بأهمية الإلتزام بشروط العضوية , وحال تكررت المخالفة سيتم ايقاف الخدمة عن العضو او حظره عن نظام المراسلة .
وفي حالات خاصة وحسب ما تقدره إدارة المنصه , يتم اعادة تفعيل العضوية بعد اثبات جدية العضو عن طريق شراء الخدمات المدفوعة في المنصة , ولا يلزم شراء اي خدمات مدفوعة إدارة المنصة على تفعيل الخدمة او نظام المراسلة , وهذا يتبع تقدير إدارة المنصة حصرا وحسب تكرار المخالفة ونوع المخالفة .
حال عدم موافقتك على السياسات وشروط العضوية يمكنك مغادرة المنصة او اغلاق حسابك .
تدير الخوارزميات الذكية المتطورة منصة د. زواج بشكل آلي وبرمجي تمامًا، وذلك حفاظًا على أقصى درجات السرية والخصوصية للأعضاء والمستخدمين. يتم تدقيق جميع الصور والمراسلات بين الأعضاء بشكل برمجي تقني عبر خوارزميات تقنية متطورة يتم تطويرها وتغذيتها بشكل مستمر ودوري. هذه الخوارزميات مزودة بأنظمة ذكاء صناعي لتحسس إرسال حسابات التواصل أو أرقام التواصل وجميع وسائل التواصل الخارجي بشتى الطرق والوسائل.
حال تحسس الخوارزميات وجود مخالفة، مثل إرسال أو طلب أي وسيلة تواصل خارجي بمختلف الطرق والأشكال، أو محاولة ترتيب مواعيد ولقاءات خارج المنصة، سيتم إيقاف نظام المراسلة عن العضو بشكل آلي برمجي. إذا اعترض أي عضو على ذلك وعلى الإيقاف البرمجي للمراسلة، يمكنه إرسال اعتراض إلى فريق الدعم الفني. هذا الاعتراض يُعتبر موافقة ضمنية وكاملة على أحقية فريق الدعم الفني في قراءة سبب المخالفة الذي تم تحديده من قبل الخوارزميات الذكية والإطلاع عليه.
بناءً على دراسة الحالة وتقييم فريق الدعم الفني، قد يُعاد تفعيل الحساب أو يُبقى الحظر قائمًا.
شروط خدمة الرؤية:
بمجرد موافقة الطرفين على خدمة الرؤية، يتم التنسيق لتحديد موعد اللقاء بالتعاون مع المستشار. وفي حال تخلف أي من الطرفين عن الحضور في الموعد والتاريخ المحددين، تُعتبر الخدمة منتهية، ولا يحق لأي من الطرفين المطالبة بإعادة جدولة الموعد أو استرداد قيمة الخدمة.
صلاحية خدمة الرؤية سنة واحدة من تاريخ الشراء , وحال عدم استخدامها تعتبر لاغيه مع عدم امكانية استعادة قيمة الخدمة
كما يمكن لطرفي الرؤية ( في حالات خاصة ) وبعد موافقة الإدارة ( الطرف الاول ) — شفهيًا أو كتابيًا — على استبدال خدمة الرؤية بتبادل معلومات التواصل المباشر (مثل أرقام الهواتف أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي). ويُعد هذا الاتفاق بمثابة تنفيذ كامل للخدمة، ولا يحق لأي طرف بعده المطالبة باسترجاع قيمة الخدمة أو العودة للمطالبة بالخدمة بصيغتها الأصلية او تقديم اي شكوى لهذه العملية.
يمكن للأعضاء إغلاق الحساب في منصة دكتور زواج في أي وقت، وذلك من خلال قسم: حسابي الشخصي. ولا يحق لهم المطالبة بأي مبالغ أو اشتراكات حال إغلاق الحساب.
لا يمكن استعادة الحساب بعد إغلاقه حيث سيتم حذف جميع البيانات المرتبطة بك من النظام.
لن تحتفظ المنصة بأي بيانات خاصة بك بعد إغلاق الحساب، وحال رغبتك بالعودة، يتوجب عليك التسجيل من جديد بعضوية جديدة.
يتم حذف جميع بيانات الأعضاء عند حذف الحساب مباشرة، بما في ذلك المراسلات وبيانات العضوية. كما يتم حذف أي صور ترتبط بالعضو من سيرفرات المنصة بشكل كامل آليًا خلال 15 يومًا بعد إلغاء الحساب.
علمًا أن المنصة لا تحتفظ بأرشيف أي مراسلات بين الأعضاء لأكثر من 60 يومًا. يتم حذف المراسلات التي يزيد وقت إرسالها عن 60 يومًا بشكل آلي، ما لم يطلب العضو بشكل خاص عبر الدعم الفني الاحتفاظ بمراسلاته لفترة أطول.
المنصه مزودة بأنظمة حماية وتتبع متكاملة للمستخدمين , وحال وجود اي استخدام غير صحيح للمنصه او محاولة اختراق او الحصول الى بيانات بشكل غير قانوني في المنصه او محاولة تنفيذ استعلامات غير مسموح بها , او الوصول لبيانات غير مسموح بها , او محاولة تهكير لاي جزء او معلومات , سيتم اغلاق حساب المستخدم فورا , دون اي حق في المطالبه باي مدفوعات سابقة , مع احتفاظ المنصه بكافة الحقوق القانونية والقضائية في الملاحقة والمطالبة بالتعويضات .
لا تتهاون إدارة منصه د . زواج بقضايا الاستخدام الغير مشروع او محاولات الاختراق , وتقوم إدارة المنصه ممثلة بشركة الريادة العالمية , وبالتعاون مع مكاتب المحاماة المتعاقدة معها , وبالتنسيق مع إدارات مكافحة الجرائم الإلكترونية في الدولة التي حصل منها محاولة الاختراق , برفع قضايا الاستخدام الغير مشروع للمنصه , والمتابعه القضائية والقانونية حسب قوانين كل دولة .
في حالة استخدام المستخدم (العضو او المستخدم او الزائر ) لأي من خدمات د زواج فإن ذلك يعد موافقة تامة وكاملة منه على الشروط والأحكام لمنصة د زواج ، بما في ذلك الموافقة الكاملة على استقبال الايميلات والإشعارات من النظام على بريدك الشخصي المسجل ،، وبغض النظر عما إذا كنت قد قمت بالتسجيل كعضو أو لا، كما يعتبر (العضو او المستخدم او الزائر ) مسؤول مسؤولية تامة عن التأكد من مراجعة الشروط والأحكام بانتظام، وفي حالة عدم موافقته للشروط والأحكام فإنه عليه أن لا يستخدم منصة د زواج .
علما ان هذه الشروط قابلة للتغيير دون سابق إنذار او ابلاغ للمستخدمين او الاعضاء , وعليك مراجعتها بشكل دوري .